【予約可能人数について】
・公式サイトからの予約は2人～6人です。1人および7人以上のお客様は、お電話・メール・お問合せフォームにてご連絡ください。

【かき氷体験プランへの変更について】
・6月～9月の夏季限定でたい焼き2匹＋かき氷1個の体験プランへの変更が可能です。備考欄に「かき氷体験プランへ変更」と入力してください。
・かき氷体験プランの詳細はこちらのページからご確認ください。

【キャンセルポリシー】
・予約をキャンセルされる場合は、速やかにメールにてご連絡ください。お客様のご都合によりキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けます。

前日：ご予約料金の50％
当日・無断キャンセル：ご予約料金の100％

・日時の変更も上記のキャンセル期日までにご連絡ください。期日を過ぎてからの変更は規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

【期間について】
かき氷体験付きのプランは6月～9月末までの期間限定プランです。
期間外を予約しても、かき氷体験は提供できかねます。

【遅刻について】
・遅刻された場合、体験内容の一部を変更させていただくことがございます。また、大幅に遅れた場合、後の予約状況により催行できない可能性があります。遅れる際はご一報ください。

【服装について】
・お客様の調理の仕方により、粉や生地が衣服に付く場合があります。汚れても差し支えない服装でお越しください（必要な方はご自身でエプロンをお持ちください）。また、店内はお座敷のため、靴下等の着用を推奨いたします。

【未就学のお子様について】
・未就学のお子様は、大人の方の体験（1人3,850円）の付き添いとして参加してください。安全上、未就学児だけでの体験はできかねます。

【付き添い・見学について】
・店内の混雑緩和のため、未就学児を除き無料での付き添いはお断りしております。ただし、以下の方については無料で同席が可能です。

①障害があり介助が必要な体験者の介助者の方。
②旅行会社の添乗員、カメラマン、通訳の方などで体験時に実際の調理や食事を全くされない方。

※席数確保のため、付き添いの方がいる場合、必ず予約時にその旨と人数をご連絡ください。

・上記以外の方で何かしらの事情がありお付き添いを希望される場合は、あらかじめメールでご相談ください。ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。